Användarvillkor

Menyly är en molnbaserad SaaS-plattform som erbjuder restauranger:

• Digital meny tillgänglig via QR-kod i gästens webbläsare (ingen app krävs)
• Beställningshantering — gäster väljer rätter och skickar beställningen till köket; betalning sker på plats via restaurangens egna betalmetoder
• Orderhantering i realtid via restaurangens dashboard
• QR-kodgenerering per bord
• Flerspråkigt stöd (svenska, arabiska, engelska)

Menyly förbehåller sig rätten att uppdatera och förbättra tjänsten löpande. Väsentliga förändringar som påverkar befintliga funktioner kommuniceras i förväg.

Avtal uppstår när Menyly AB aktiverar ett restaurangkonto och Kunden (eller restaurangägarens behöriga representant) accepterar dessa villkor. Menyly använder ett hanterat onboardingflöde — inga konton skapas utan medverkan från Menyly.

Kunden bekräftar att den person som accepterar villkoren är behörig att ingå avtal för restaurangens räkning.

Menyly:s affärsmodell baseras på en fast månadsavgift per aktiverad modul. Inga provisioner eller transaktionsavgifter tillkommer.

• Månadspriset fastställs vid avtalets ingående och framgår av din avtalsbekräftelse.
• Betalning sker via Stripe — du kan hantera din prenumeration och se fakturor direkt i din kontoöversikt.
• Menyly tar ingen del av gästernas betalningar — all betalning sker direkt mellan gäst och restaurang.
• Menyly förbehåller sig rätten att justera priset med 60 dagars skriftligt varsel.

Alla belopp anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms om inget annat anges. Menyly kan komma att tillämpa moms i enlighet med gällande skattelagstiftning.

Prenumerationsavgifter hanteras av Stripe, Inc.. Restaurangen ansvarar för att:

• Hålla betalningsinformation aktuell i Stripe-portalen
• Säkerställa att månadsavgiften betalas i tid för att behålla tillgång till tjänsten
• Kontakta Menyly vid fakturafrågor

Gästernas betalningar (kontant, Swish, kortterminal) hanteras helt utanför Menyly-plattformen. Menyly lagrar inga betalkortsuppgifter och är inte part i transaktionen mellan gäst och restaurang.

Kunden ansvarar för att:

• Menyn är korrekt, uppdaterad och laglig (korrekt allergeninformation, priser inkl. moms)
• Restaurangen uppfyller alla tillämpliga lagar inklusive livsmedelslagstiftning, alkohollagstiftning och konsumenträtt
• Inloggningsuppgifter hanteras säkert och inte delas med obehöriga
• Eventuella angivna allergier och önskemål från gäster hanteras korrekt i köket
• Gästerna informeras korrekt om priser, innehåll och villkor

Det är förbjudet att använda Menyly för att:

• Sälja eller marknadsföra olagliga varor eller tjänster
• Publicera vilseledande, kränkande eller upphovsrättsskyddat innehåll utan tillstånd
• Försöka manipulera eller kringgå prenumerationsbetalningen
• Genomföra automatiserade angrepp (scraping, DoS) mot plattformen
• Använda en annan restaurangs uppgifter, slug eller QR-koder

Menyly förbehåller sig rätten att omedelbart stänga av ett konto vid misstänkt brott mot dessa regler.

Menyly strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera oavbruten drift. Planerat underhåll kommuniceras i förväg. Oplanerade driftstörningar hos tredjepartsleverantörer (Supabase, Stripe, Vercel) är utanför Menyly:s kontroll.

Menyly ansvarar inte för intäktsbortfall orsakade av driftstörningar, vare sig planerade eller oplanerade.

Menyly-plattformen, dess kod, design och varumärke ägs av Menyly AB. Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda tjänsten under avtalstiden.

Innehåll som Kunden laddar upp (menytexter, priser, emojis) ägs av Kunden. Kunden ger Menyly en begränsad licens att visa och behandla detta innehåll i syfte att tillhandahålla tjänsten.

I den utsträckning som tillåts av tillämplig lag ansvarar Menyly inte för:

• Indirekta skador, utebliven vinst eller intäktsbortfall
• Skador orsakade av tredjepartstjänster (Stripe, Supabase, Vercel)
• Förlust av data utanför Menyly:s kontroll
• Skador till följd av obehörig åtkomst som beror på bristfällig lösenordshantering hos Kunden

Menyly:s sammanlagda ansvar under dessa villkor är under alla omständigheter begränsat till det belopp Kunden betalt i prenumerationsavgifter under de senaste tre (3) månaderna.

Parterna förbinder sig att inte röja den andra partens konfidentiella affärsinformation till tredje part utan skriftligt samtycke. Denna skyldighet gäller i tre (3) år efter avtalets upphörande.

Av Kunden: Kontakta Menyly via e-post. Kontot avslutas inom 30 dagar. Beställningshistorik finns tillgänglig för export under uppsägningstiden.

Av Menyly: Vi kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel utan angivande av skäl, eller omedelbart vid väsentligt avtalsbrott, bedrägeri eller olaglig användning.

Vid uppsägning upphör Kundens åtkomst till plattformen och QR-koderna slutar fungera. Menyly raderar Kundens data i enlighet med integritetspolicyn.

Menyly kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar skickas ett meddelande till Kundens registrerade e-postadress minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdandet innebär att Kunden accepterar de nya villkoren.

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister som uppstår i anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling.

Om förhandling inte leder till lösning within 30 dagar ska tvisten slutligen avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande lag föreskriver annat forum.

Frågor om dessa villkor besvaras via: